这些年在薅羊毛的过程中，我们都因为这样，那样的事情维权过，结果大家也都知道，普通人的维权成本实在太高，没几个人可以像今天最热门的奔驰女车主维权，那样幸运，只是把坐引擎盖视频，上传网络，就引发全网关注，甚至相关管理部门也介入了，最神奇的是，今天汽车板块集体因为一个女人跌停，不得不说，现在网络太强大了。

当然，这次维权，也相当于大型科普，让大伙知道金融服务费是个啥。汽车贷款收取手续费，本身是个合乎情理的服务性收费，消费者大多数时候是能接受的。如66万的车，贷款40万，那么店家要为车主提前垫支40万，一直到银行或者金融公司放款为止，这时间段的利息就是成本之一。另外协助办理贷款的各种手续和流程都是需要专人跟进的，人力成本也是成本，市场经济这么多年了，为服务付费的意识，很多人还是有的。但凡事都讲究互相理解、明明白白，而非强买强卖。

去年，玩赚乐与别人车发生剐蹭，我的车放4S店维修。修完，交钱拿票去人保报销，当时4S店交费窗口贴着绿底白字的告示，刷信用卡3000元以上要收0.6个百分点的手续费。

但是我就是觉得不应该收，因为在其他地方刷卡多了去了，怎么没见这个规定。开始我还和他们商量，能不能不收，他们不同意，我就说你们收费也行，你们给我开票，因为，维修费是要到保险公司报销的，肯定不能一起开票，要开得单独开票，财务说我们不给开票，我说交钱就得开票，我当时很坚持，她请示了一下才同意开票，拿到维修费和手续费两张发票，提车走人。

出门我把车停路边，就百度了一下，刷卡手续费这事谁管，查到了银联电话，当时真是不懂啊！电话打过去问客服，刷卡手续费应不应该收。客服讲了一下，刷卡是有手续费的，但是手续费应该商户承担，不应该转嫁到消费者身上。

那个时候，玩赚乐虽然有过投诉，可没人管，然后不了了之。

但随着我们所处的时代越来越好，我们的维权成本也会慢慢降低，大家在维权时，尽量不直面冲突，保留证据，向有关部门投诉。