中午和同事出来吃饭，同事随口说到：这家不行啊，东西不如以前好吃。

我尝了尝，没啥问题，应该是同事熬夜了，嘴里发苦，导致口感上的错觉。

这时候，如果老板应一句，是你的味觉出了问题。

顾客肯定气得一蹦老高。

所以，这东西，没办法跟顾客解释。不光解释不清，反倒越描越黑。你说不好吃，就不好吃呗。

一切，都以你为定.......

像这种口味问题，导致的售后，我也遇到过，有次大客户跟我说：你们厂东西不对啊。

吓得我回去，报告老板，赶紧查库存，忙活几天，发现是客户那里的问题。

所以，大部分行业的难点就在于这四个字：不确定性。

就比如说茅台，有人说好喝，有人说还不如几十块的酒好喝，这就是口味问题。

想让所有的人都满意，本身就是不切实际的奢望。

但是，作为商家，该喊的口号，还是要喊一喊的，要会吹牛B。

这，不光是口号的问题，不光是吹的问题，还是信心的问题。自己都没有自信，咋可能卖出去水果？

存在售后问题，是很正常的，处理就是了。

行业特性就是如此，不可能让每个人都满意的。